Preguntas clave

 Identifica las actividades que se realizan regularmente y que requieren un esfuerzo considerable de tiempo sin añadir un valor significativo a la experiencia del cliente o al producto final.  

Considera los procesos que, al realizarse manualmente, son susceptibles a errores humanos, lo que puede llevar a ineficiencias o problemas de calidad.  

Evalúa cómo se recopilan, se almacenan, se procesan y se analizan los datos. La automatización puede mejorar la precisión y la accesibilidad de los datos importantes.  

Reflexiona sobre si el actual conjunto de herramientas facilita o dificulta el trabajo de tus empleados, y cómo la automatización podría mejorar su eficiencia. Agregar una respuesta a este punto. 

Identifica las áreas donde los procesos se ralentizan, causando retrasos en la entrega o disminución de la calidad del servicio o producto.  

Considera si actualmente tienes la capacidad de medir la eficiencia y la efectividad de tus procesos, y cómo la automatización podría ofrecer mejores métricas de desempeño.  

Piensa en cómo se gestionan las comunicaciones y si hay formas de hacer el intercambio de información más rápido y eficiente mediante la automatización. Agregar una respuesta a este punto. 

Evalúa si ciertas consultas o tareas podrían manejarse automáticamente, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa .